Uploaded December 2025 | Updated September 2026, 3 hours ago

---

Le 12 novembre 2025, l'Ombudsman de l'Ontario Paul Dubé a tenu son symposium international sur les principes et les pratiques d’ombudsman, dans le cadre d’une série d’événements marquant son 50e anniversaire — un jalon important qui invite à la fois à la célébration et à la réflexion sur cinq décennies de service à la population de l’Ontario.

Animées par Nadine Mailloux, l’Ombudsman de la Ville de Montréal (et Présidente par intérim de l’Institut International de l’Ombudsman), les tables rondes porteront sur deux sujets d’actualité :
• La démocratie et le rôle essentiel de l'institution de l'ombudsman : Collaboration, normes internationales et démonstration de la valeur face aux menaces
• Meilleures pratiques et nouvelles frontières en matière de traitement des plaintes : Communication proactive, nouvelles technologies et mesures de l'efficacité

Conférencier(ière)s :
• Kwame Addo, Ombudsman de Toronto
• Rob Behrens, ancien Ombudsman parlementaire et des services de santé, Royaume-Uni
• Jay Chalke, Ombudsman de la Colombie-Britannique
• Paul Dubé, Ombudsman de l'Ontario
• Sandy Hermiston, Ombudsman de l'Île-du-Prince-Édouard
• Ombudsman de Postes Canada
• David Paradiso, Ombudsman adjoint de la Colombie-Britannique
• Craig Thompson, Ombudsman des patients de l'Ontario

La vidéo avec sous-titrage est aussi disponible en anglais : youtu.be/eH0U0D5GMhc