Uploaded December 2021 | Updated September 2026, 1 hour ago
Dans son deuxième Rapport annuel, publié le 7 décembre 2021, la Commissaire Burke :
• Fournit des détails sur les 351 cas reçus par l’Unité des services en français au sein du Bureau de l’Ombudsman (l’Unité des SEF) du 1er octobre 2020 au 30 septembre 2021 – soit une augmentation de 15 % par rapport à l’année précédente;
• Rappelle l’importance de planifier la prestation de services en français de qualité, équivalents à ceux offerts en anglais, et sans délai;
• Accueille favorablement les propositions de modifications et de modernisation de la Loi sur les services en français (la LSF), annoncées par la province le mois dernier.
• Recommande un outil d’évaluation pour aider le gouvernement à mesurer le succès de ces plans. Appelé la Boussole de la Commissaire aux services en français (Boussole CSEF), cet outil mesure l'efficacité des services en français.
ombudsman.on.ca/ressources/rapports-et-cas-selectionnes/rapports-annuels/rapport-annuel-2020-2021-de-la-commissaire-aux-services-en-francais-de-l%E2%80%99ontario
NOTE : L’audio de la vidéo est en français seulement, avec des sous-titres disponibles en français et en anglais.
\\\
In her second Annual Report released on December 7, 2021, Commissioner Burke :
• Provides details on the 351 cases received by the French Language Services Unit within the Ombudsman’s Office (the FLS Unit) between October 1, 2020 and September 30, 2021 – a 15% increase over the previous year;
• Reiterates the importance of planning to deliver quality services in French, equivalent to those in English and without delay;
• Welcomes proposals to amend and modernize the French Language Services Act (FLSA), announced by the province last month.
• Recommends an assessment tool to support the government in measuring the success of these plans. Called the French Language Services Commissioner’s Compass (FLSC Compass), the tool measures the effectiveness of services in French.
ombudsman.on.ca/resources/reports-and-case-summaries/annual-reports/2020-2021-annual-report-of-the-french-language-services-commissioner-of-ontario
NOTE : The audio of the video is in French only. French and English subtitles are both available.
Dans son deuxième Rapport annuel, publié le 7 décembre 2021, la Commissaire Burke :
• Fournit des détails sur les 351 cas reçus par l’Unité des services en français au sein du Bureau de l’Ombudsman (l’Unité des SEF) du 1er octobre 2020 au 30 septembre 2021 – soit une augmentation de 15 % par rapport à l’année précédente;
• Rappelle l’importance de planifier la prestation de services en français de qualité, équivalents à ceux offerts en anglais, et sans délai;
• Accueille favorablement les propositions de modifications et de modernisation de la Loi sur les services en français (la LSF), annoncées par la province le mois dernier.
• Recommande un outil d’évaluation pour aider le gouvernement à mesurer le succès de ces plans. Appelé la Boussole de la Commissaire aux services en français (Boussole CSEF), cet outil mesure l'efficacité des services en français.
ombudsman.on.ca/ressources/rapports-et-cas-selectionnes/rapports-annuels/rapport-annuel-2020-2021-de-la-commissaire-aux-services-en-francais-de-l%E2%80%99ontario
NOTE : L’audio de la vidéo est en français seulement, avec des sous-titres disponibles en français et en anglais.
\\\
In her second Annual Report released on December 7, 2021, Commissioner Burke :
• Provides details on the 351 cases received by the French Language Services Unit within the Ombudsman’s Office (the FLS Unit) between October 1, 2020 and September 30, 2021 – a 15% increase over the previous year;
• Reiterates the importance of planning to deliver quality services in French, equivalent to those in English and without delay;
• Welcomes proposals to amend and modernize the French Language Services Act (FLSA), announced by the province last month.
• Recommends an assessment tool to support the government in measuring the success of these plans. Called the French Language Services Commissioner’s Compass (FLSC Compass), the tool measures the effectiveness of services in French.
ombudsman.on.ca/resources/reports-and-case-summaries/annual-reports/2020-2021-annual-report-of-the-french-language-services-commissioner-of-ontario
NOTE : The audio of the video is in French only. French and English subtitles are both available.
