Uploaded September 2024 | Updated September 2026, 12 hours ago

---

Jeżeli sprzedajesz kursy on-line, e-booki, nagrania webinarów lub inne produkty elektroniczne, to przepisy prawa przynoszą nie lada zagwozdkę, która nie tylko ma wpływ na regulamin sprzedaży, ale również na zasady odstąpienia od umowy i twoją odpowiedzialność za niezgodność z umową.

Ustawa o prawach konsumenta rozróżnia usługę cyfrową od treści cyfrowych, a przyporządkowanie twoich produktów do jednej z tych kategorii ma praktyczne skutki, szczególnie w zakresie możliwości ich zwrotu.

Poradnik w wersji tekstowej: https://prakreacja.pl/czy-klient-moze-zwrocic-kurs-online/.

Spis treści

00:00 Na czym polega problem?
00:48 Treść cyfrowa i usługa cyfrowa – definicje
01:23 Przykład: e-book vs kurs on-line
02:54 Skutki kwalifikacji
04:30 Jak dokonać właściwej kwalifikacji?
07:11 Podsumowanie